Términos y condiciones

kato es una plataforma que permite a negocios crear y administrar un catálogo digital accesible mediante un link y un código QR. Al crear una cuenta y usar el servicio aceptás estos términos.

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Tenés que brindar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada.

kato ofrece dos productos que se pueden usar por separado o en conjunto: Kato Mini (tu catálogo digital) y Kato Pay (cobro online).

Kato Mini se contrata como suscripción mensual de $9.990 ARS (precio de lanzamiento), abonada a través de Mercado Pago. Incluye un período de prueba gratuito de 7 días, durante el cual podés cancelar sin cargo. Podés cancelar la suscripción en cualquier momento; el servicio permanece activo hasta el final del período ya abonado. Los precios pueden actualizarse, y cualquier cambio se comunica con anticipación.

Kato Pay no tiene costo fijo ni prueba: se cobra una comisión del 1% sobre cada venta procesada, que Mercado Pago descuenta automáticamente al acreditar el pago en la cuenta del negocio (ver punto 7). No requiere tener una suscripción de Kato Mini activa.

El contenido que cargás en tu catálogo (nombres, fotos, precios, descripciones, tu marca) es tuyo. Nos otorgás únicamente el permiso necesario para alojarlo y mostrarlo públicamente en tu catálogo, que es el fin del servicio.

Sos responsable de que tu contenido sea lícito, no infrinja derechos de terceros (por ejemplo, marcas o fotos ajenas) y cumpla la normativa aplicable a tu rubro. Podemos suspender catálogos con contenido ilegal o que afecte a terceros.

No está permitido usar kato para actividades ilegales, enviar spam, intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o revender el servicio sin autorización.

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida. kato se brinda “tal cual”; en la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos ni por lucro cesante derivados del uso del servicio. kato es una herramienta de publicación: las operaciones comerciales entre el negocio y sus clientes son ajenas a kato.

El cobro online es una función opcional. Para usarla, el negocio conecta su propia cuenta de Mercado Pago. El dinero de cada venta se acredita directamente en esa cuenta: kato no recibe, retiene ni administra esos fondos en ningún momento.

kato actúa solo como intermediario técnico: transmite a Mercado Pago las instrucciones de cobro y de reembolso que el negocio decide, en su nombre y con sus credenciales. El negocio es el vendedor y único responsable frente al cliente final por los productos o servicios, la entrega, la facturación, las garantías, los reembolsos y el cumplimiento de la normativa de defensa del consumidor (Ley 24.240), incluido el derecho de arrepentimiento en ventas a distancia y el botón de arrepentimiento que corresponda.

kato no es parte de la operación de compraventa, no la garantiza ni media en disputas: cualquier reclamo se resuelve entre el cliente final y el negocio. También aplican los términos y comisiones propios de Mercado Pago.

Por usar Kato Pay, kato percibe una comisión del 1% sobre cada venta procesada. Esa comisión la retiene Mercado Pago del monto de la venta al momento de acreditarla, de forma automática y transparente; el resto se acredita directamente en la cuenta del negocio. No hay costo fijo ni mínimo: si no vendés, no pagás.

Kato Sellos es una función opcional que el negocio activa para premiar a sus clientes. Los clientes con cuenta juntan sellos en cada compra que pagan desde kato, según la regla que fija cada negocio, y al completar la tarjeta acceden al premio que ese mismo negocio define. Las tarjetas son de cada negocio por separado; los sellos no se combinan entre negocios.

Los sellos no son dinero, no tienen valor en efectivo, no son transferibles ni canjeables por dinero, y solo sirven para el premio que el negocio ofrezca. Si una compra se reembolsa, se revierten los sellos ganados y se devuelven los canjeados. El negocio puede cambiar la regla, el premio o discontinuar el programa cuando quiera; kato solo provee la herramienta y no es responsable por los premios.

El negocio puede configurar que los sellos venzan después de un tiempo sin usarse y un tope de premios por día. Si activa el vencimiento, siempre te avisamos por email antes: ningún sello vence sin aviso previo. Cambiar cuántos sellos hace falta para el premio no afecta a los que ya juntaste.

Cuando abrís una tarjeta te mandamos por email los avisos de esa tarjeta (que te falta poco para un premio, que ya tenés uno para canjear o que tus sellos están por vencer), porque son el estado de tu propia cuenta. Los podés apagar cuando quieras desde el pie de cualquiera de esos mails o en tu cuenta, en Perfil, y eso no te saca los sellos que juntaste. Las promos y novedades de los negocios son otra cosa: esas solo te llegan si las pedís expresamente al crear tu cuenta o desde Perfil.

Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras. Si tu suscripción finaliza, tu catálogo deja de estar publicado. Podemos terminar o suspender cuentas que incumplan estos términos, notificándote cuando sea posible.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es significativo, lo vamos a comunicar por email o dentro de la plataforma antes de que entre en vigencia.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier consulta escribinos a hola@katoqr.com.ar.